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Autor: Daniela

Daniela

Unido Ene 2022

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Daniela 1 Reseñas
Pésima experiencia

El día de ayer fui de urgencias con mi gato a esta clínica que nunca había ido, donde los profesiones determinan que debe quedar hospitalizado, tras este hecho me realizan el presupuesto (de por cierto es bastante caro) y accedí solo por el hecho de la gravedad de mi mascota. A partir del momento en que tomé la decisión de dejarlo, comienza mi sufrimiento. La atención es muy mala, no hay un trato humano desde la recepcionista hacia arriba, le solicité que por favor me mostrara cómo había quedado mi gato en el canil (ya que en el momento de espeea había leído las funas hacia el trato, por ende quería asegurarme que estuviera cómodo y seguro) a lo que me responde que vaya directamente a verlo (siendo pasado las doce de la noche) al otro día (8am) me llaman para dar información y solicitando que asistiera a visita porque mi mascota estaba decaída y que llamara las veces que fuese necesario para poder seguir su evolución, por lo que fui a penas me dieron la hora de visita y la información que otorgaron fue poco oportuna acordando llamar durante el día para continuar con el seguimiento. Tras esto, llamo en las horas, donde hay 0 información me derivan a otra hora, continuando con 0 información, manteniéndome 0 comunicada con el proceso. Entendiendo que es un lugar donde estoy pagando tengo derechos del consumidor que no están siendo respetados, uno se encuentra en estado de vulnerabilidad y el trato es inhumano, cortan las llamadas o responden a “okey” no dando ninguna información…

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